Частые вопросы – Dusha By Diana

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали важную информацию. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь!

Да, вы можете оформить возврат в течение 1 дня с момента получения, если товар не был использован и сохранен в оригинальной упаковке.

Свяжитесь с нашей поддержкой, укажите номер заказа и причину возврата. Мы предоставим инструкции для отправки товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–7 рабочих дней после подтверждения возврата.

Мы доставляем заказы по Ташкенту. Также возможна междугородная доставка в области и регионы.

Стандартная доставка занимает 1–3 рабочих дней в зависимости от вашего региона.

После отправки заказа вы получите номер для отслеживания, который можно проверить на сайте транспортной компании.

Сделайте фото повреждений и свяжитесь с нами в течение 24 часов для замены или возврата.

Если причина возврата — наша ошибка (неверный товар, брак), мы оплатим доставку. В остальных случаях расходы ложатся на покупателя.

Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой, электронным кошельком (наличными/картой).

Нет, все заказы оформляются с предоплатой.

Попробуйте другой способ оплаты. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами.